為給廣大職工提供更多普惠性、常態(tài)性、精準(zhǔn)性服務(wù),昭化區(qū)總工會以職工健康需求為導(dǎo)向,依托區(qū)中醫(yī)院亞健康管理中心成立職工健康驛站,為職工提供全面、便捷、個(gè)性化的健康管理服務(wù)。
(一)“工會驛站+醫(yī)院”服務(wù)上新升級。從“冷可取暖、熱可納涼、累時(shí)休憩、渴時(shí)飲水、避風(fēng)遮雨”的“1.0版本”,升級到“驛站+技能培訓(xùn)+就業(yè)創(chuàng)業(yè)+零工市場+法律援助”的“2.0版本”,進(jìn)階到“互助保障、健康監(jiān)測、健康咨詢、生物治療”多功能服務(wù)的3.0版本。實(shí)現(xiàn)工會驛站的功能在?;拘枨蟮耐瑫r(shí),職工群眾有什么需求,就上新什么服務(wù),不斷刷新職工進(jìn)站體驗(yàn)。
(二)“專業(yè)醫(yī)師+流動驛站”服務(wù)優(yōu)質(zhì)便捷。整合醫(yī)療健康資源,通過邀請(或者聘請)各??泼麅?yōu)專家、專業(yè)心理咨詢師進(jìn)健康驛站輪流坐診,實(shí)現(xiàn)專業(yè)醫(yī)師“多時(shí)段輪值上崗”,免費(fèi)提供醫(yī)療咨詢、健康評估、健康指導(dǎo)、健康管理、健康知識普及,開展普惠活動,落實(shí)按摩推拿、理療等健康服務(wù)費(fèi)用減(免)政策。驛站還會根據(jù)不同季節(jié)流動給全區(qū)新就業(yè)形態(tài)勞動者和戶外勞動者提供解暑、防寒湯藥飲品等服務(wù)。
(三)“問題反饋+督促改進(jìn)”服務(wù)專屬完整。職工可通過預(yù)約選擇醫(yī)生和就診時(shí)間,職工健康數(shù)據(jù)“一人一檔”。驛站將定期跟蹤職工健康狀況,提供必要指導(dǎo)和支持。職工可對服務(wù)進(jìn)行評價(jià)和反饋,驛站將依據(jù)反饋持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,區(qū)總工會實(shí)時(shí)監(jiān)督驛站工作人員的服務(wù)質(zhì)量,處理職工投訴和建議,提升職工滿意度。(昭化區(qū)總工會)
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