旺蒼縣總工會緊扣廣大職工對美好生活的向往需求，建強(qiáng)服務(wù)陣地、優(yōu)化服務(wù)手段、打造服務(wù)品牌、構(gòu)建服務(wù)體系，推動服務(wù)職工項目創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新、模式創(chuàng)新，助力職工生活品質(zhì)提質(zhì)增效，不斷提高職工群眾獲得感、幸福感、安全感，2021年3月，旺蒼縣職工服務(wù)中心被納入四川省職工服務(wù)綜合體試點(diǎn)單位，2023年3月被四川省總工會表彰為四川省提升職工生活品質(zhì)示范單位。

建強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化服務(wù)陣地。搭建服務(wù)職工綜合體。投入資金100余萬元，建成職工服務(wù)大廳、綜合休息區(qū)、職工書屋、多功能培訓(xùn)室，打造集閱讀、健身、培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)等多元化服務(wù)為一體的服務(wù)職工綜合體空間載體，服務(wù)職工陣地由原來870平方米拓展至4000余平方米。打造創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)助推器。率先在全省工會系統(tǒng)建設(shè)了職工創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心，下設(shè)科技型企業(yè)孵化中心、電子商務(wù)中心、職工就業(yè)服務(wù)中心、中小型企業(yè)服務(wù)中心4個中心，分綜合服務(wù)多功能廳、創(chuàng)客空間等18個功能區(qū)，建立1+1+23（搭建1個創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心，打造1個離岸孵化基地，服務(wù)功能拓展到23個鄉(xiāng)鎮(zhèn)）的培育模式，免費(fèi)為新就業(yè)形態(tài)勞動者、下崗職工等群體提供孵化服務(wù)，服務(wù)職工手段實(shí)現(xiàn)由“輸血式”向“造血式”轉(zhuǎn)變。構(gòu)建15分鐘服務(wù)圈。建立以縣職工服務(wù)中心為樞紐，戶外勞動者服務(wù)站為支點(diǎn)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)職工服務(wù)點(diǎn)為依托，企業(yè)職工關(guān)愛角為末梢的4級服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)職工步行15分鐘即可享受到工會各類生活品質(zhì)提升服務(wù)。新建戶外勞動者服務(wù)站20個，鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)職工服務(wù)點(diǎn)12個，企業(yè)職工關(guān)愛角14個，商業(yè)街商圈戶外勞動者服務(wù)站獲四川省最美工會戶外勞動者服務(wù)站點(diǎn)。

提升精準(zhǔn)化、精細(xì)化服務(wù)水平。一站式服務(wù)補(bǔ)短板。將服務(wù)職工、服務(wù)基層相關(guān)業(yè)務(wù)整合到二樓職工服務(wù)大廳，設(shè)立困難幫扶、信訪接待、建會入會、工會法人資格證辦理、勞模服務(wù)、法律援助、勞動保護(hù)、經(jīng)費(fèi)返還、女工服務(wù)、互助保障10個服務(wù)窗口，并不斷拓展特色服務(wù)項目，一對一為職工群眾提供全方位服務(wù)，基本實(shí)現(xiàn)政策一門解答、業(yè)務(wù)一窗受理、服務(wù)一站辦結(jié)，服務(wù)職工效率同比提升50%。點(diǎn)單式服務(wù)強(qiáng)弱項。聚焦職工多樣化需求，建立“職工需求點(diǎn)單、任務(wù)分配派單、職工民主評單”模式，對接四川前程優(yōu)送、廣元思匯、旺蒼攝影家協(xié)會等社會組織，采取委托服務(wù)等方式，為職工提供精準(zhǔn)服務(wù)，推動服務(wù)方式從“工會定單”向“職工點(diǎn)單”轉(zhuǎn)變。開展送文化到基層、公益活動、技能培訓(xùn)、法律援助、志愿服務(wù)等各類服務(wù)80余場，惠及職工1萬人次。協(xié)同化服務(wù)鍛長板。聯(lián)合縣委組織部制發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)黨建帶工建工作的實(shí)施意見》，首次將工會組織建設(shè)納入全縣黨建工作總體規(guī)劃和縣委目標(biāo)考核，推動政府、部門等多方資源向職工服務(wù)中心集聚，發(fā)揮各方優(yōu)勢聯(lián)合為職工提供溫馨服務(wù)，不斷推動改善和提升職工生活品質(zhì)。先后對接縣委組織部、團(tuán)縣委、縣婦聯(lián)、文化館等部門，聯(lián)合舉辦讀書會4期，法制講座、心理講堂6期，開展青年人才聯(lián)誼、職工文化沙龍、職工文藝匯演等活動27場次，打造“書香e站”12個。

打造本地化、品牌化服務(wù)板塊。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)激活力。建好職工雙創(chuàng)孵化平臺，爭取項目資金640萬元，孵化培育企業(yè)118家、社會組織57個，開展各類培訓(xùn)151場次，專場招聘會20場。成功創(chuàng)建為國家級星創(chuàng)天地、省級科技企業(yè)孵化器、省級創(chuàng)業(yè)孵化基地、省級眾創(chuàng)空間、省級小型微型企業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新示范基地等，雙創(chuàng)經(jīng)驗(yàn)被省總《四川工運(yùn)研究》刊發(fā)推廣，引領(lǐng)勞動領(lǐng)域社會組織工作被評為全市工會工作特色創(chuàng)新獎。三方駐會促和諧。探索建立“工會+法院+人社”勞動爭議多元化解新模式，共同構(gòu)筑“事前監(jiān)督、事中監(jiān)督、事后監(jiān)督”三道防線，先后辦理疑難案件325起，調(diào)解成功率100%，累計幫助解決拖欠工資、工傷工亡賠償金等近300萬元。同時，指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)工會規(guī)范建立法律援助服務(wù)站點(diǎn)6個、勞動爭議調(diào)解室12個，《全力推進(jìn)新就業(yè)形態(tài)群體勞動權(quán)益維護(hù)工作》經(jīng)驗(yàn)被全總網(wǎng)絡(luò)輿情日報第66期刊登。紅城競賽助發(fā)展。成功籌辦廣元市2023年職工技術(shù)創(chuàng)新大賽暨首屆新就業(yè)形態(tài)勞動者技能競賽、2023中國·旺蒼第十三屆米倉山采茶節(jié)制茶技能大賽，開展10萬職工勞動和技能競賽，開展直播帶貨、政務(wù)服務(wù)、信息寫作等競賽16場次，直接參與職工1萬人次，競賽水平實(shí)現(xiàn)從有到優(yōu)、由量到質(zhì)的轉(zhuǎn)變。

構(gòu)建多維度、全方位服務(wù)體系。服務(wù)職工零距離。積極構(gòu)建“兩微一網(wǎng)”工會網(wǎng)上服務(wù)陣地，建立互聯(lián)網(wǎng)+建會入會、互聯(lián)網(wǎng)+法律維權(quán)、互聯(lián)網(wǎng)+技能培訓(xùn)等智慧模塊，增設(shè)《黨的二十大精神解讀》《產(chǎn)業(yè)工人隊伍建設(shè)課程》等5個專欄，讓廣大職工和工會會員快捷獲取工會服務(wù)內(nèi)容。結(jié)合工會干部赴基層蹲點(diǎn)工作，幫助解決蹲點(diǎn)單位困難11個，困難職工（農(nóng)民工）“急難愁盼”問題51個，成功化解某煤業(yè)公司職工社保欠費(fèi)無法退休的問題，服務(wù)方式實(shí)現(xiàn)由“等服務(wù)”到“送服務(wù)”轉(zhuǎn)變。服務(wù)職工普惠化。做實(shí)叫響服務(wù)職工“工”字品牌，整合內(nèi)外資源，凝聚各方力量，拓展服務(wù)內(nèi)容，構(gòu)建“工會搭建平臺，商家讓利促銷、職工得到實(shí)惠”的職工普惠新格局。先后投入資金60萬元，

開展“夏日激情·泳動紅城”普惠游泳、“慶五一·享普惠”一元換購、“０元普惠洗車”、普惠購物等9場次，惠及職工群眾2萬人次，讓全縣工會會員享受來自醫(yī)療、教育、購物等全方位的工會普惠服務(wù)，普惠工作廣度深度力度同比提升50%。服務(wù)職工長期性。健全完善工會常態(tài)化幫扶機(jī)制，2022年以來投入資金180余萬元，長期幫扶困難職工（農(nóng)民工）260余人次，臨時救助困難職工（農(nóng)民工）450余人次，送溫暖送清涼慰問新就業(yè)形態(tài)勞動者、一線職工等困難群體4000余人次，累計幫助505名貧困學(xué)子圓夢大學(xué)，為1610名新就業(yè)形態(tài)勞動者贈送人身意外保險，救助對象和救助質(zhì)量實(shí)現(xiàn)“雙提升”。同時，整合民政、人社等部門資源，構(gòu)建各有側(cè)重、有機(jī)銜接的職工幫扶保障工作協(xié)同機(jī)制，不斷提升困難職工獲得感、幸福感和安全感。