10月6日以來，廣元市天然氣有限責任公司積極響應市委市政府疫情防控部署要求，舉全司之力，全力以赴“保安全、保民生、保穩(wěn)定”。廣大黨員干部堅守初心、牢記宗旨、主動作為、勇當先鋒，70余人堅守崗位，40余名志愿服務者參加社區(qū)防疫志愿服務，在戰(zhàn)疫保供一線書寫“廣燃故事”，為打贏疫情防控攻堅戰(zhàn)貢獻力量。

巡護監(jiān)測不松懈,安全供應有保障。公司迅速啟動保供應急預案，落實24小時領導帶班制度，調度中心、安全應急部、客服中心、一線營業(yè)大廳等重要部門以及輸配氣站、場等重要崗位輪班值守，壓緊壓實保供責任，嚴密監(jiān)測400余公里天然氣長輸管網“主動脈”和3000余公里城鎮(zhèn)管網“毛細血管”，全面排查配氣站、場燃氣設施設備，積極協(xié)調中石油、中石化上游氣源單位調度氣源1850萬方，確保了天然氣安全平穩(wěn)供應。

線上線下多渠道,優(yōu)質服務暖人心。公司客服中心、網管中心、營業(yè)服務大廳、維修搶險班組人員堅守崗位、恪盡職守，黨員、團員突擊隊定期巡查轄區(qū)醫(yī)院燃氣設施設備，志愿服務流動車深入城郊、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、居民住戶開展“一對一”上門服務，全力以赴保障廣大用戶購氣用氣需求。截至目前，“962677”24小時客服熱線受理業(yè)務1725筆，維修搶險人員上門處理維修196筆、遠程協(xié)助處理598筆，引導用戶完成線上及線下購氣4059筆，其中網上購氣和24小時自助終端購氣3391筆，柜臺售氣、流動車送氣上門和代購氣668筆。

志愿服務當先鋒,同心共筑防疫墻。公司主動擔當社會責任，充分發(fā)揮“黨員先鋒隊”“青年突擊隊”“志愿服務隊”作用，按照“就近就便、統(tǒng)籌調配”的原則，100余名黨員、青年團員踴躍報名充實公司防疫保供后備力量，組織黨員干部職工、青年團員40余人，積極參與所在社區(qū)、小區(qū)疫情防控一線志愿服務，協(xié)助做好政策宣傳、出入登記、敲門行動、秩序維護、物資采購等防疫工作，廣大黨員干部、青年團員始終沖鋒在前，以行動書寫忠誠，用奉獻詮釋擔當。